En el Liceo de la Merced Maridíaz entendemos que construir una comunidad educativa sólida implica escuchar, dialogar y actuar con responsabilidad. Este espacio institucional ha sido diseñado para fortalecer la comunicación entre estudiantes, padres de familia, docentes, administrativos y directivos, permitiendo recibir de manera organizada y respetuosa las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y estímulos que contribuyen al crecimiento de nuestra institución. Cada mensaje representa una oportunidad para continuar promoviendo ambientes sanos, seguros, transparentes y alineados con los valores franciscanos que orientan nuestra misión educativa.
Comunicación institucional clara y cercana con toda la comunidad educativa.
Procesos desarrollados con respeto, ética y confidencialidad.
Promoción permanente de ambientes sanos y relaciones positivas.
Mejora continua de nuestros procesos académicos y administrativos.
Espacio destinado para presentar solicitudes formales relacionadas con información institucional, procesos académicos, trámites administrativos o requerimientos específicos de la comunidad educativa.
Canal institucional para expresar inconformidades o situaciones que requieran revisión y acompañamiento por parte de la institución, promoviendo siempre el respeto y el diálogo constructivo.
Tus ideas y aportes son fundamentales para fortalecer la experiencia educativa y continuar construyendo una institución innovadora, humana y comprometida con la excelencia.
Reconocemos el valor de los mensajes positivos que destacan el compromiso, la dedicación y las buenas prácticas desarrolladas por nuestra comunidad educativa.
La institución recibe y registra la petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación enviada por el usuario mediante los canales institucionales.
El equipo correspondiente analiza la información suministrada garantizando un manejo respetuoso y confidencial del proceso.
Cada caso es direccionado al área responsable para brindar acompañamiento, seguimiento y respuesta adecuada.
Finalmente se genera la respuesta institucional correspondiente y se realizan acciones de mejora cuando sea necesario.